Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Die Bandbreite der Krisensituationen, in die Unternehmen heute geraten k nnen, ist vielf ltig und nimmt angesichts einer immer sensibler werdenden ffentlichkeit in der modernen Informationsgesellschaft zu. Genannt werden k nnen hier exemplarisch St rf lle in den Betriebsanlagen des Unternehmens, Konstruktionsfehler der Produkte, wie der Umfaller" der A-Klasse beim Elchtest, der zu einem kostspieligen Imageverlust...