Die Einbindung von Social Media Tools in den Produktinnovationsprozess [German]

by Tanja Herkert

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,8, Munich Business School, Sprache: Deutsch, Abstract: Facebook, Twitter, StudiVZ & Co. sind Social Media Netzwerke, die heute fast jeder Internetnutzer privat nutzt. Doch Social Media hat ber die letzten Jahre auch als Marketing Tool immer mehr an Bedeutung gewonnen. Auf fast jeder Unternehmenshomepage befindet sich ein Facebook "Share"- oder "Like"-Button und viele Webseiten weisen Kunden darauf hin, dass sie das Unternehmen nun auch ber Facebook oder Twitter kontaktieren k nnen. Zahlreiche Unternehmen kommunizieren mit ihren Kunden ber Social Media. Ob als Erweiterung des Kundenservices, zum Zweck der Vermarktung neuer Produkte oder immer h ufiger im Zusammenhang mit Produktinnovation. Dass es sich bei Social Media nicht um einen vor bergehenden Hype handelt, beweisen zahlreiche Publikationen in namhaften Medien. Die New York Times, die Financial Times Deutschland und das Handelsblatt greifen Themen wie Kommunikation, Produkteinf hrungen und Produktinnovation4 auf. So berichtet zum Beispiel The Wall Street Journal im Mai 2011, dass w hrend Starbucks monatlich "nur" 1,8 Millionen Besucher auf ihrer Webseite verzeichnet, die Starbucks Facebook-Seite monatlich von 19,4 Millionen Benutzern besucht wird. Das gleiche gilt f r Coca Cola und viele weitere Unternehmen. Die Zielsetzung dieser Arbeit ist, zu kl ren, inwiefern sich Social Media in den klassischen Innovationsprozess, also von der Ideenfindung bis zum Launch des Produkts, einbinden l sst und welche verschiedenen Instrumente und Methoden verwendet werden. In diesem Zusammenhang werden zuerst verschiedene Modelle der Produktinnovationprozesse, die klassischerweise in Phasen unterteilt sind, untersucht und verglichen. Anhand des klassischen Aufbaus des Innovationsprozesses wird dann erl utert, wie verschiedene Instrumente zu diesem Prozess beitragen k nnen. Zur Veranschau

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3656079749
• ISBN13: 9783656079743
• Release Date: December 2011
• Publisher: Grin Publishing
• Length: 72 Pages
• Weight: 0.23 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 5.8" x 8.3"