Este relat rio mostra a aplica o passo a passo da metodologia DMAIC Seis Sigma para eliminar os defeitos num processo de montagem de uma bomba VE de uma empresa autom vel. Isto ajudou a reduzir os defeitos no processo, melhorando a produtividade e a pontualidade na entrega ao cliente. Durante as fases de Medi o e An lise do projeto, foram recolhidos dados dos processos para compreender o desempenho de base e para validar as causas. Estes dados foram observados atrav s de v rias an lises gr ficas e estat sticas. O tratamento estat stico dos dados revelou que existe uma rela o entre o n mero de defeitos e o tempo total de paragem e que 76,4% dos defeitos est o relacionados com pr ticas de manuten o e quest es de desgaste. Isto pode acontecer se, por exemplo, produzirmos tanto ordens de trabalho como directrizes de trabalho do tipo melhoria durante a implementa o das fases de Melhoria e Controlo.
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