O objectivo do trabalho a fundamenta o te rica e o desenvolvimento de recomenda es pr ticas sobre a forma o do sistema de comunica es comerciais integradas das empresas de transporte autom vel (ATP). O documento melhora o conceito de comunica es de marketing integradas, o que sublinha a necessidade de combinar as comunica es de marketing integradas (IMC) num sistema nico e focar os p blicos externos e internos. A base metodol gica para avaliar os custos das comunica es comerciais foi aprofundada e foram desenvolvidas recomenda es sobre a forma o de um sistema integrado de comunica es comerciais da empresa. Ap s avaliar os pontos fortes e fracos do ATP, bem como o custo das comunica es comerciais, identificou as reas de comercializa o que necessitam de melhorias e prop s recomenda es para a forma o de um sistema integrado de comunica es comerciais do ATP.
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