Florian Haumer zeigt, dass die klassischen Methoden der kommunikationswissenschaftlichen Wirkungsforschung in der Lage sind, betriebswirtschaftlich relevante Effekte einzelner Instrumente der Unternehmenskommunikation nachzuweisen. Konkret wird in dieser Publikation deutlich, dass Corporate Publishing auf vielf?ltige Art und Weise die Determinanten der Kundenloyalit?t beeinflusst und damit direkt zum betriebswirtschaftlichen Erfolg von Unternehmen...