Bachelorarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,7, Ruhr-Universit?t Bochum, Sprache: Deutsch, Abstract: In Zeiten von Qualit?tsgleichheit und austauschbaren Produkten entscheiden vor allem emotionale Zusatznutzen ?ber Markenst?rke und Erfolg. In der Hoffnung, starke Beziehungen zu den Konsumenten aufzubauen und diese zuk?nftig als loyale Kunden zu gewinnen, entwickelte sich das Relationship Marketing...