Der Einfluss der Wartezeit auf die Patientenzufriedenheit [German]

by Krasselt Steffi and Steffi Krasselt

Bedingt durch einen zunehmenden Wettbewerbsdruck zwischen Krankenh usern, der sie zu effizienten Strukturen zwingt, kommt es seit einigen Jahrzehnten zu tiefgreifenden Ver nderungen im deutschen Gesundheitswesen. Vor diesem Hintergrund kommt der Patientenzufriedenheit und der damit einhergehenden notwendigen Messung eine wachsende Bedeutung zu. Ein Ansatz der Quantifizierung der Patientenzufriedenheit stellt dabei die Messung der wahrgenommenen Prozessqualtit...

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3639472519
• ISBN13: 9783639472516
• Release Date: April 2014
• Publisher: AV Akademikerverlag
• Length: 76 Pages
• Weight: 0.27 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 6.0" x 9.0"