Il trentaduesimo numero di Reputation Review fa luce su un tema spesso sottovalutato ma cruciale per la costruzione e difesa della propria reputazione: il Customer Care. Questa importante funzione organizzativa prima interfaccia reputazionale dell'intera organizzazione agli occhi di uno stakeholder cos delicato come quello dei clienti. Se, infatti, affiancare il pubblico in ogni fase uno strumento necessario per potenziare il proprio posizionamento...