CX, Servicio y Hospitalidad: Líderes que Inspiran [Spanish]

by Líderes que Inspiran

Desde el nacimiento del concepto de servicio al cliente, hasta hoy que algunos est?n apostando por la hospitalidad, sigue una disociaci?n muy notable entre lo que dicen los directivos y lo que hacen en el campo. Las estad?sticas indican que m?s del 98% reconoce que la experiencia del cliente es importante para el ?xito de su negocio, pero solo el 23% de estos l?deres realmente hace algo sobresaliente para que su cliente transite c?modamente la traves?a...

• Format: Paperback
• Language: Spanish
• ISBN: 6079978989
• ISBN13: 9786079978983
• Release Date: January 2023
• Publisher: Editorial Per
• Length: 314 Pages
• Weight: 0.93 lbs.
• Dimensions: 0.7" x 6.0" x 9.0"