Customer Service vs. Customer Experience: La guía del CEO [Spanish]

by Yami Almaguer Gil

Por qu?, aun cuando las empresas tienen toda la intenci?n de ser una empresa de servicio y brindar experiencias a sus clientes, no lo logran? Qu? pasa cuando el empleado de una empresa tuvo un mal d?a personal y el Servicio a Clientes de dicha empresa est? en manos de ese empleado?Adem?s, por qu?, aun cuando los empleados toman cursos de Servicio a Clientes, siguen las empresas careciendo de este servicio?El hecho de que un empleado sea amable con...

• Format: Paperback
• Language: Spanish
• ISBN: 1695868420
• ISBN13: 9781695868427
• Release Date: September 2019
• Publisher: Independently Published
• Length: 260 Pages
• Weight: 0.57 lbs.
• Dimensions: 0.6" x 5.0" x 8.0"