Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Customer-Relationship-Management, CRM, Note: 1,7, FOM Essen, Hochschule f r Oekonomie & Management gemeinn tzige GmbH, Hochschulleitung Essen fr her Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Das zur ckliegende Jahrzehnt war von immer schneller und h ufiger auftretenden Ver nderungen gepr gt. Die zunehmende Komplexit t bestehender sowie die Entstehung neuer M rkte, das Voranschreiten der Internationalisierung...