Auf der Basis einer Befragung von 374 in Deutschland t tigen Unternehmen analysiert Michael Bauer, wie erfolgreich Controller und Manager zusammenarbeiten, und f hrt eine - an Methoden des Marketing angelehnte - Messung der Dienstleistungsqualit t der Controllerleistungen durch. Diese setzt er in Bezug zum Unternehmenserfolg.