Composantes du capital humain et de la satisfaction des clients dans le secteur de l'hôtellerie. [French]

by Debasish Biswas and Dipa Banerjee

Cette ?tude a port? sur les composantes du "capital humain" qui influencent la "satisfaction du client" par le biais de la prestation de services, avec une r?f?rence particuli?re aux h?tels quatre ?toiles et cinq ?toiles du Bengale occidental, en Inde. L'objectif de ce travail de recherche est d'identifier les principaux facteurs du "capital humain" dans les h?tels s?lectionn?s et de d?couvrir la relation entre les composants du capital humain, la...

• Format: Paperback
• Language: French
• ISBN: 6206012042
• ISBN13: 9786206012047
• Release Date: May 2023
• Publisher: Editions Notre Savoir
• Length: 144 Pages
• Weight: 0.49 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 6.0" x 9.0"