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Paperback Componenti del capitale umano e soddisfazione del cliente nel settore alberghiero [Italian] Book

ISBN: 6206012050

ISBN13: 9786206012054

Componenti del capitale umano e soddisfazione del cliente nel settore alberghiero [Italian]

Questa ricerca ha analizzato le componenti del "capitale umano" che influiscono sulla "soddisfazione del cliente" attraverso l'erogazione del servizio, con particolare riferimento agli hotel di categoria quattro e cinque stelle del Bengala occidentale, in India. L'obiettivo di questo lavoro di ricerca identificare i principali fattori del "capitale umano" negli hotel selezionati e scoprire la relazione tra i componenti del capitale umano, la qualit...

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