O principal objetivo desta investiga o analisar as compet ncias e qualifica es mais necess rias e significativas para os gestores e o pessoal de assist ncia no departamento de Alimenta o e Bebidas em dois hot is de cinco estrelas: Art Nouveau Palace Hotel, Praga, Rep blica Checa e Swissotel Sochi Kamelia, Sochi, Federa o Russa e sugerir poss veis recomenda es para a melhoria do trabalho nestes hot is. Esta investiga o considerada extremamente...