La mise en place et le management des indicateurs de mesure de la performance commerciale est particuli?rement b?n?fique pour les directions marketing et Ventes qui sont de plus en plus tributaires de la qualit?, de la fiabilit? et de la pertinence de ces indicateurs.L'efficacit? du management de ces disciplines est en effet de plus en plus dict? par l'obtention et le traitement ad?quats de donn?es de plus en plus abondantes; et ceci est amplifi?...