cervello del vostro cliente ? Perch? ? possibile ricordare un marchio ma non un altro? Perch? hai scelto Apple rispetto a Samsung? Perch? sei "fedele" alla tua marca di tabacco ma "infedele" al tuo gestore telefonico? Perch? consumi la birra che fai? Credi di averlo scelto tu o l'ambiente? Perch? pensi che un farmaco di marca sia superiore e pi? potente di uno generico, anche se entrambi contengono lo stesso principio attivo? E che dire dei marchi...