Hans-Christian Brauweiler erl utert die Grundlagen des Claimmanagements. Dieses beinhaltet die Steuerung von und den Umgang mit Anspr chen, die aus Abweichungen in einem Vertragsverh ltnis entstehen. Solche Abweichungen k nnen finanzielle, technische, personelle oder zeitliche Gr nde haben. Es gibt Eigenclaims, bei denen man selbst Anspr che an den Vertragspartner stellt, und Fremdclaims, bei denen der Vertragspartner (Nach-)Forderungen durchsetzen...