Mit der 1997 durch die Direktive der Europ ischen Kommission eingef hrten und 1999 in Deutschland vollst ndig umgesetzten Liberalisierung des Strommarktes wuchs der Wettbewerbsdruck auf die vier in der vorliegenden Studie analysierten Energiekonzerne E.ON AG, RWE AG, EnBW AG und Vattenfall Europe AG in gro em Umfang. Konkurrenzunternehmen dr ngten zunehmend auf den Markt. Vor allem Marktpreis und Servicequalit t der angebotenen Produkte und Dienstleistungen...