Magisterarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich Soziologie - Kommunikation, Note: 1,7, Otto-von-Guericke-Universit t Magdeburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Kreativit t und Call-Center - zwei Begriffe die zun chst gegens tzlich erscheinen. Ziel dieser Arbeit ist es, die Entstehung der Identit t eines Individuums und somit auch eines Call-Center-Agenten und die F rderung und Entwicklung jener, mit Hilfe der Kreativit t, aufzuzeigen. Die Identit t des...
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