2011, la certification ISO 9000 connait toujours une forte croissance. Celle-ci apparait paradoxale au regard de la liberalisation des echanges et de l'evolution des modes d'organisation des entreprises. Elle pose notamment la question des effets organisationnels de la certification d'entreprise. Les travaux contradictoires disponibles sur le sujet suggerent d'aborder cette question sous l'angle de la marge de man uvre dont disposeraient les organisations...