Aujourd'hui, l'environnement commercial est tr?s comp?titif, et de nombreuses am?liorations sont n?cessaires pour atteindre les niveaux de service ? la client?le. Dans cette ?re de changement technologique, l'organisation s'est concentr?e sur la satisfaction du client et a cherch? des changements pour am?liorer son environnement de travail. Les industries utilisent plus de capital et de ressources pour augmenter leur productivit?. Il est essentiel...