Callcenter - Analyse Und Management: Modellierung Und Optimierung Mit Warteschlangensystemen [German]

by Alexander Herzog

In dem Buch werden zun chst die f r eine warteschlangentheoretische Modellierung eines komplexen Inbound Callcenters relevanten Komponenten inklusive ihrer Zusammenh nge und besonderen Eigenschaften... This description may be from another edition of this product.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 365818308X
• ISBN13: 9783658183080
• Release Date: July 2017
• Publisher: Springer Gabler
• Length: 437 Pages