Call Center Benchmarking: Was Die Besten Anders Machen Und Wie Sie Davon Profitieren K?nnen [German]

by Roland Kantsperger, Anton Meyer, Roland Kantsperger Anton Meyer

Was zeichnet die erfolgreichsten Call Center aus? Dieses Buch liefert konkrete Antworten auf der Basis einer der umfangreichsten Untersuchungen im deutschsprachigen Raum. Der "360-Grad-Ansatz" bietet... This description may be from another edition of this product.

• Format: Hardcover
• Language: German
• ISBN: 340912697X
• ISBN13: 9783409126977
• Release Date: February 2005
• Publisher: Gabler Verlag
• Length: 238 Pages