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Paperback Bewertung der Qualität der Dienstleistungen für Steuerzahler in der westlichen Filiale von Addis Abeba [German] Book

ISBN: 6206029344

ISBN13: 9786206029342

Bewertung der Qualität der Dienstleistungen für Steuerzahler in der westlichen Filiale von Addis Abeba [German]

Diese Arbeit befasst sich mit der Servicequalit t und den Methoden zu ihrer Verbesserung, um die so genannte Service Excellence zu erreichen. Die Dienstleistungsqualit t ist eines der entscheidenden Konzepte, die die Wettbewerbsf higkeit einer Organisation beeinflussen. Die Nutzer des ffentlichen Dienstes haben in der Regel wenig oder gar keine M glichkeit, Dienstleistungen woanders in Anspruch zu nehmen. Organisationen, die ffentliche Dienstleistungen...

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