Beschwerdemanagement in Dienstleistungsunternehmen: Eine Fallstudie bei der Wiener Sozialdienste Alten- und Pflegedienste GmbH [German]

by Thomas Wilfling

Diplomarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Informationswissenschaften, Informationsmanagement, Note: 1, Fachhochschule Burgenland, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese wissenschaftliche Arbeit soll in erster Linie der Wiener Sozialdienste Altenund Pflegedienste GmbH als Einf?hrungslekt?re in das Thema Beschwerdemanagement und als Informationsgrundlage f?r die zuk?nftige Entwicklung eines Beschwerdemanagementkonzeptes dienen. In weiterer Folge...

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3640327632
• ISBN13: 9783640327638
• Release Date: May 2009
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 98 Pages
• Weight: 0.56 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 8.3" x 11.7"