Dieses Buch bietet fundierte und aktuelle Einblicke in ein sich rasant entwickelndes Arbeitsfeld, das dem Ruf nach Spezialisierungen wie Strategie-Kompetenz, Wissen um "Kundenbindung 2.0" und "Feedback Economy" folgt. Es stellt Einstiegs- und Aufstiegsm?glichkeiten vor und gibt mit Best-Practice-Beispiele sowie Experten-Interviews anregende Impulse f?r die Social-Media-Arbeit. Noch ist in vielen Betrieben der Einsatz von Social Media ausbauf?hig. Welche Herausforderungen Social-Media-Verantwortliche heute und in Zukunft stemmen m?ssen, zeigt u.a. eine Befragung von mehr als 100 Social Media Managern. Zudem wurde die aktualisierte 3. Auflage um ein Interview mit Storymachine-Chef Kai Diekmann, weitere Expertengespr?che und ein Social-Advertising-Glossar erg?nzt.
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