Bedienungsanleitung Fur Den Shitstorm: Wie Gute Kommunikation Die Wut Der Masse Bricht

By Lorenz Steinke

​Der Shitstorm ist die h ssliche Fratze der Social Media. Wer als Unternehmen oder Organisation gegen die Regeln des Web verst t oder seine Kunden ver rgert, ertrinkt schnell in einer Flut w tender Posts und Rants ber alle Kan le des Web 2.0. Kluge Unternehmen entwickeln deshalb bereits Krisenkommunikationsstrategien, die fit f r die neuen Herausforderungen des digitalen Wutb rgertums machen. Wer noch weiter denkt und bewusst auf der Welle der Online-Emp rung surft, nutzt den Shitstorm sogar als Marketing-Instrument. Doch nicht immer gelingt dieser Versuch. Nur wer die Spielregeln von Shitstorms versteht und beherzigt, kann auch sicher damit umgehen, ohne unterzugehen.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3658055871
• ISBN13: 9783658055875
• Release Date: May 2014
• Publisher: Springer Gabler
• Length: 37 Pages
• Weight: 0.16 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"