Die Behebung von Kundenbeschwerden ist heutzutage sehr wichtig geworden, und die RBI erl?sst laufend Vorschriften f?r das reibungslose Funktionieren der Banken und die Behebung von Kundenbeschwerden. Die Reserve Bank of India (RBI) richtete 1995 ein Ombudsmannprogramm f?r Banken ein, um schnelle L?sungen f?r Beschwerden von Bankkunden zu bieten. Das System wurde 2002 bzw. 2006 ?berarbeitet. Dieses Buch mit dem Titel "Banking Ombudsman Scheme in India:...
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