Inhaltsangabe: Bei der Studie handelt es sich um eine Abschlussarbeit im Rahmen eines Weiterbildungsstudiums eines privaten Anbieters. Literaturangaben sind au er dem vom Weiterbildungstr ger angebotenen Lehrmitteln (vier Quellenangaben) nicht f r die Erstellung der Arbeit verwendet worden, da es sich um eine vorwiegend empirische Arbeit handelt. Einleitung: Obwohl der Online-Markt durch das Platzen der Spekulationsblase ab dem Jahr 2000 herbe R ckschl ge hinnehmen musste, boomt das Gesch ft im Internet nach wie vor. Nach einer Studie des Branchenverbandes BITKOM, berschritten die bundesweiten Ums tze im Jahr 2004 erstmals die Marke von 200 Milliarden Euro. Im Vergleich zum Vorjahr wurde ein Umsatzplus von 76 Prozent erreicht. Der gr te Teil entfiel auf Gesch fte zwischen Unternehmen, doch der Online-Handel mit Privatkunden legte ebenfalls stark zu. Das Handelsvolumen im Internet soll sich bis 2008 noch mehr als verdreifachen. Gro e Online-H ndler wie z.B. Amazon, deren Hauptgesch ft aus dem Verkauf von B cher, CDs und Elektroartikel besteht, oder die weltgr te Plattform f r Online-Auktionen Ebay, haben in wenigen Jahren eine dominierende Marktstellung eingenommen. Die vorherrschende Stellung dieser Unternehmen stellt f r alle anderen, die in gleicher Weise und in gleicher Gr e in den Markt eintreten wollen, eine gewaltige Eintrittsbarriere dar. Mitbewerber machen nur noch unbedeutende Ums tze, oder sind ganz vom Markt verschwunden. W hrend Ebay, auch aufgrund von immer wieder auftretenden Negativschlagzeilen, haupts chlich durch seinen Bekanntheitsgrad beeindruckt, gl nzt Amazon neben den ber Jahre aufgebautem Image als gr ter Online-Buchh ndler mit einem hohen K ufervertrauen. W hrend Ebay auf Masse setzt (mittlerweile werden ein Drittel aller Online-Handelsaktivit ten in Deutschland auf Ebay abgewickelt), setzt Amazon auf Klasse. Obwohl jeder potentielle K ufer alle Angebote dieser beiden Internetfirmen ohne gr eren Aufwand vergleichen k nnte, gi
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