Atendimento e serviço ao cliente no turismo e na hotelaria [Portuguese]

by Teshale Birhanu

Foi observado que neste cen rio e contexto que n s, enquanto profissionais do turismo, precisamos de come ar a nossa compreens o do atendimento ao cliente e do servi o de qualidade. A presta o de servi os de qualidade ao cliente n o pode ser desenvolvida de um dia para o outro. S o necess rias compet ncias adequadas para que a satisfa o do cliente se concretize. Este livro est estruturado em seis cap tulos principais. O primeiro cap tulo aborda...

• Format: Paperback
• Language: Portuguese
• ISBN: 6207980905
• ISBN13: 9786207980901
• Release Date: August 2024
• Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento
• Length: 68 Pages
• Weight: 0.25 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 6.0" x 9.0"