Las empresas se deben caracterizar por el alt?simo nivel en la calidad de los servicios que entrega a los clientes que nos compran o contratan. La calidad de los servicios depende de las actitudes de todo el personal de la empresa. El servicio es la soluci?n de un problema o la satisfacci?n de una necesidad. El personal en todos los niveles y ?reas debe ser consciente de que el ?xito de las relaciones entre la empresa y cada uno de los clientes depende...