Die Anwendung eines Prozessmanagementverfahrens wird in dem Unternehmen Landwirtschaftliche Ger te "El Tim n" in der Gemeinde Tempoal, Veracruz, Mexiko, vorgestellt, das ber Vertriebsh ndler wie New Holland, John Deere und Massey Ferguson die Produkte an den Endkunden (Landwirtschafts- und Viehzuchtbetriebe) vertreibt. Es wird an der Auswahl der zu verbessernden Prozesse auf der Grundlage ihrer Definition und Darstellung auf einer Landkarte gearbeitet. Die Darstellung, Diagnose und Verbesserung des ausgew hlten Produktionsprozesses wird durch den "Diana"-Prozess, sein entsprechendes Prozessblatt, das Ist-Diagramm und Indikatoren vorgeschlagen. Schlie lich werden die wichtigsten Ma nahmen vorgeschlagen, die zur Verbesserung des Produktionsprozesses ergriffen werden m ssen.
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