Análisis del proceso de atención al cliente mediante la teoría de fila [Spanish]

by Gabriela Zavala Hernández and Ilce Nallely Orozco Montañez

La implementaci n de herramientas estad sticas y distintas metodolog as a las actividades que involucran las organizaciones facilitan el logro de sus objetivos, la mejora continua y la calidad en el servicio. Por ello en el presente proyecto se present la propuesta de hacer el "An lisis del proceso de atenci n al cliente mediante la teor a de filas en la empresa Elektra, validando un modelo de simulaci n que apoye a la organizaci n en la toma de...

• Format: Paperback
• Language: Spanish
• ISBN: 3639783514
• ISBN13: 9783639783513
• Release Date: October 2024
• Publisher: Editorial Academica Espanola
• Length: 80 Pages
• Weight: 0.28 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 6.0" x 9.0"