Inhaltsangabe: Einleitung: In diesen sehr bewegten, von Massenmedien und Reklame dirigierten Zeiten ist es aus meiner Sicht unabdingbar, sich den Gegebenheiten anzupassen, um nicht den Anschluss zu verlieren. Der Wettbewerb auf den M rkten ist in nahezu allen Branchen h rter geworden und davon sind auch ffentliche Betriebe nicht verschont geblieben. Ein immer wichtigerer Bestandteil in der Verteidigung und Neugewinnung von Marktanteilen ist dabei...