La formation en elle-meme, est-elle l'unique reponse a tous les problemes de performance que connait l'entreprise? Pour repondre a cette question, il faudrait mener une demarche coherente et scientifique qui debute par le diagnostic des besoins de formation et chercher a savoir les causes liees au gap de competence ou de performance. Faire l'economie de cette etape a des consequences multiples tant au niveau des objectifs de la formation que sur le retour sur investissement. Par ailleurs, la prise en compte des objectifs strategiques de l'entreprise avant le declenchement des actions de formation est d'une importance capitale. Ce qui compte pour les entreprises, c'est de faire en sorte que la formation soit rentable du point de vue economique et professionnel. La presente recherche apporte ainsi des eclairages sur l'importance de proceder a une identification et analyse des besoins de formation avant toute action relative au developpement des competences car la formation n'est pas toujours la meilleure reponse. D'autres voies sont a explorer."
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