В этой книге рассматривается роль эмоционального интеллекта сотрудников на инновации и креативность в маркетинге банковских услуг в коммерческих банках штата Одиша. Учитывая, что эмоциональный интеллект является научно обоснованным и эмпирически подтвержденным конструктом, вопрос оценки и измерения этого конструкта имеет фундаментальное значение для исследований маркетинга услуг в коммерческих банках. Хотя эмоции считались непредсказуемыми, иррациональными и не заслуживающими измерения, концептуализация эмоционального интеллекта помогла преодолеть эту критику и дает надежду на создание полезной концепции для прогнозирования эффективности работы на рабочем месте. Тем не менее, использование показателей эмоционального интеллекта в исследованиях и организационных условиях было разнообразным и противоречивым. Причина кроется в том, как следует измерять этот конструкт и на какой теории он должен быть основан. Данное исследование помогает понять важность эмо
ThriftBooks sells millions of used books at the lowest everyday prices. We personally assess every book's quality and offer rare, out-of-print treasures. We deliver the joy of reading in recyclable packaging with free standard shipping on US orders over $15. ThriftBooks.com. Read more. Spend less.