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- Die Prozessuale Dimension des Kreditgesch�ftes im Retail Banking. Outsourcing von Kredit-Prozessen im Privatkundengesch�ft
- Elektronische Bezahlverfahren und deren Umgang in den Sparkassen
- Die japanische Philosophie des Kaizen. Erläuterung und Anwendung auf ein Unternehmen
- Persuasion. Können Menschen mittels persuasiver Kommunikation überzeugt werden, sodass sie ihre Einstellung ändern?